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Envíos Devoluciones & Reembolso

Gracias por comprar en TALISPRO. Nos esforzamos por ofrecerle la mejor experiencia de compra y la satisfacción del cliente. Por favor revise nuestra Política de Devolución y Reembolso a continuación.

1. Devoluciones

Si no está totalmente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle. Tienes 15 dias para devolver un artículo a partir de la fecha en que lo recibiste. Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Para iniciar una devolución, siga estos pasos:

– Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en admin@talispro.com, para informarles de su intención de devolver el artículo.
– Indique su número de pedido, el artículo que desea devolver y el motivo de la devolución.
– Nuestro equipo de atención al cliente le guiará a través del proceso de devolución y le proporcionará las instrucciones necesarias.

2. Reembolsos

Una vez que recibamos su artículo devuelto, nuestro equipo lo inspeccionará y le notificará que hemos recibido su artículo devuelto. Le informaremos inmediatamente del estado de su reembolso tras inspeccionar el artículo.

Si su devolución es aprobada, iniciaremos un reembolso a su método de pago original. Recibirás el abono en un plazo de 10 dias, dependiendo de las políticas del emisor de tu tarjeta.

Los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo, estos no son reembolsables, serán deducidos de su reembolso caso de ser aceptado.

4. Artículos no retornables

Ciertos artículos no son retornables, incluyendo pero no limitado a:

– Productos personalizados o a medida.
– Productos perecederos.
– Software/productos descargables.
– Tarjetas regalo.

5. Envío

TODOS NUESTROS ENVÍOS SON GRATUITOS.

Nuestros paquetes se preparan dentro de las 24  horas de recibir su pedido quedando listos para ser recogidos por la empresa de transporte.

Plazos de entrega

La información de seguimiento se actualizará en 24/48 horas. Normalmente tardará 7 días laborables en llegar, la velocidad del despacho de aduanas y el envío en el país del comprador decide que llegue más rápido o con retraso.
Gracias por su comprensión

Los plazos de entrega son específicos para cada producto, teniendo en cuenta su ubicación y/o fabricación. Tenga en cuenta que estos plazos de entrega son indicativos y están sujetos a cambios ajenos a nosotros.

Entrega estándar: 7 días laborables.

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES:

P: ¿Se retrasará mi pedido?

R: Puede haber un ligero retraso con su pedido, pero tenga la seguridad de que está en camino hacia usted.
Estamos siguiendo las pautas posibles para que Vd. reciba el pedido lo antes posible, siga revisando su seguimiento para ver si hay actualizaciones de su pedido. Si por cualquier causa no se entrega un pedido, nuestro equipo se comunicará personalmente con usted con respecto a un reembolso o reenvío.

6. Artículos dañados o defectuosos

Si recibe un artículo dañado o defectuoso, póngase en contacto inmediatamente con nuestro equipo de atención al cliente. Le orientaremos sobre cómo devolver el artículo o solicitar su sustitución, según proceda.

7. Contacte con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, póngase en contacto con nosotros a través de admin@talispro.com.

Tenga en cuenta que esta Política de devoluciones y reembolsos está sujeta a cambios sin previo aviso. Se recomienda revisar esta política periódicamente.

Última actualización: 23/8/2023

Al realizar una compra con TALISPRO, usted acepta cumplir con los términos y condiciones descritos en esta Política de Devolución y Reembolso.

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